Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Одно ли вернуть плойку в магазин

Добрый день. Скажите могу ли я поменять плойку для волос. Она новая, ею не пользовалась. С покупки прошёл 1 день. Не подошла для учебы, купила с электовращением, а нужно было с механическим.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товары по уходу за волосами: можно ли вернуть в магазин фен, эпилятор или машинку для стрижки?

Приобретение электроприборов, связанных с уходом за кожей и волосами, зачастую обходится в крупную сумму. Обнаружение брака после покупки может доставить немало неприятностей, если не знать, как действовать по закону.

Куда обращаться, в какие сроки и можно ли вообще вернуть деньги — читайте в этой статье. Основными законодательными актами по вопросу возврата и обмена купленного товара являются:. И фен, и эпилятор, и электрическую машинку для стрижки волос можно обменять или вернуть обратно по месту покупки, получив обратно денежные средства.

Но на подобные действия существует законодательное ограничение, связанное с причиной недовольства товаром. Часть 1 статьи 25 ЗоЗПП устанавливает перечень товаров, не подлежащих обмену. Выше обозначенный Перечень в пункте 11 запрещает производить возврат и обмен технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе, электробытовых машин и приборов.

Эпилятор и электрическая машинка для стрижки волос, помимо того, что также относятся к электробытовым приборам, являются еще и предметами личной гигиены, согласно пункту 2 Перечня. Это обосновано контактом прибора с кожей и волосами, то есть, повышенным риском переноса кожных заболеваний и иного нарушения личной гигиены человека. Закон не обязывает продавца идти навстречу потребителю в этом вопросе.

Значит статья 25 ЗоЗПП на эти предметы не распространяется. Речь идет о непредставлении покупателю информации при заключении договора. В соответствии со статьями 9 — 10 ЗоЗПП , информация эта должна включать сведения об:.

Статья 12 ЗоЗПП предусматривает ответственность для продавца за нарушение данного права в виде возврата покупателю стоимости приобретенного товара и возмещения других убытков например, оплата транспортировки. В таком случае покупатель возвращает прибор продавцу. Произвести обмен или возврат такой техники, как фен, эпилятор или машинка для волос, возможно на основании статьи 18 ЗоЗПП , при этом товар должен быть некачественным.

Пункт 1 этой статьи позволяет осуществить:. Как правило, последний пункт рассматривается продавцом, если нет возможности прибегнуть к иному варианту. Абзац 8 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП устанавливает право покупателя на возврат или замену устройства в течение пятнадцатидневного срока со дня получения устройства, если в технически сложном товаре выявлены недостатки.

Пункт 14 Перечня предусматривает отнесение к данной категории электрифицированных инструментов, то есть ручных и переносных машин, к которым следует отнести фен, эпилятор и электрическую машинку для стрижки волос. По смыслу абзаца 8 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, приобретатель имеет право выдвигать все выше обозначенные требования в отношении технически сложного товара и после истечения пятнадцатидневного срока.

Для этого необходимо выявить:. Для того чтобы вернуть некачественный электроприбор продавцу , необходимо совершить следующие действия:. Если продавец отказывается принимать претензию, следует отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Абзац 5 пункта 4 статьи Срок для возврата суммы — не более 10 после предъявления требований клиента. Отказаться же от покупки можно в любое время до момента передачи товара.

В момент доставки электроприбора продавец обязан представить установленную законодательством информацию, в противном случае приобретатель имеет право отказаться от покупки не позднее, чем через 3 месяца с момента получения прибора согласно пунктам 3 и 4 статьи Как правило, предъявление требований осуществляется посредством использования специальной формы на сайте продавца либо через электронный адрес магазина.

В случае отказа магазина в удовлетворении требований о возврате можно обратиться напрямую к изготовителю с претензией и указанием об отказе магазина в разрешении спора. Порядок действий будет таким же, как и в случае направления претензии к продавцу. Если и изготовитель отказывается урегулировать спор путем принятия некачественного прибора и возврата денег, следует обратиться в следующие государственные органы:.

Данные устройства относятся к товарам, замен и возврат которых ограничен законодательством. Для избавления от некачественного прибора необходимо выявить и зафиксировать недостатки, мешающие его эксплуатации.

При этом важно, чтобы эти недостатки возникли не по вине самого потребителя. Следование приведенной выше инструкции позволит сэкономить деньги и время в намерении заменить или возвратить некачественную покупку.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Заказала в интернет-магазине выпрямитель. Когда приехал курьер, меня предупредили, что вскрыть можно только после оплаты и если дополнительно заплатить рублей, то в случае брака товар можно будет вернуть обратно без лишних проблем. Платить не стала. Спустя сутки решила воспользоваться покупкой, выпрямитель не нагревался. Приехала в офис, мне сказали, что так как я не заплатила дополнительно — будет проведена экспертиза товара и в случае, если выпрямитель не бракованный, мне придется ее оплатить.

Экспертизу проводили больше месяца, соответственно срок возврата истек. Позвонили из магазина и сказали, что брак не обнаружен. Когда читала отзывы о магазине, узнала, что нужно было оплатить эти несчастные рублей, тогда деньги вернули бы сразу без всяких экспертиз. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Вернуть данные товары или обменять из-за разонравившихся цвета, размера или формы не представляется возможным. Юридическая консультация. Гарантия результата. Потребитель должен учитывать, что для предъявления требований, согласно вышеприведенным пунктам, прибор должен иметь гарантию и срок службы с еще не истекшими сроками действия.

Перечень технически сложных товаров установлен постановлением Правительства РФ от К претензии следует приложить чек или иное подтверждение покупки прибора, заключение эксперта если покупатель проводил экспертизу за свой счет , фото- или видеоматериалы, подтверждающие наличие брака. Скачать бланк претензии о возврате некачественного товара Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Решаем юридические вопросы любой сложности. Рекомендуем ознакомиться и с другими нашими статьями о порядке возврата в магазин холодильника , телевизора , мультиварки, блендера и мясорубки , стиральной машины , наушников, колонок , видеокарты, процессора , вентилятора, кондиционера , планшета, ноутбука , утюга.

Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 1. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. На эту же тему. Правила возврата и обмена видеокарты и процессора: условия, сроки, оформление документов. Обмен и возврат наушников и колонок.

Можно ли сдать товар в магазин и вернуть деньги? Условия и сроки возврата стиральной машины в магазин. Возврат утюга в магазин: как вернуть деньги или обменять товар на новый?

Правила обмена и возврата мультиварки, блендера и мясорубки. Можно ли вернуть товар в магазин? Как сделать возврат купленного в магазине телевизора, даже если продавец против? Обмен и возврат вентилятора и кондиционера в магазин. Можно ли вернуть товар, если он разонравился? На заметку покупателям: можно ли вернуть планшет или ноутбук в магазин? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Как вернуть новую плойку для волос надлежащего качества?

Законодательно права потребителей защищаются достаточно хорошо — не в последнюю очередь предоставлением возможности вернуть в течение 14 дней новый товар. Но есть и ситуации, когда товар вернуть невозможно. В одних случаях это диктуется существующим в России так называемым Перечнем невозвратных товаров, в других случаях — нормами Закона о защите прав потребителей.

Если человек приобрел качественную вещь или товар, но ему не понравилось, каков этот товар в употреблении, то может возникнуть необходимость его возврата. В данном Постановлении имеется перечень тех непродовольственных товаров, замена которых будет невозможна, если не подошли цвет, размер, форма, расцветка, фасон, комплектация или габариты.

При применении указанного Постановления следует учитывать, что с 1 января года оно утрачивает силу. Если проанализировать два перечня — действующий до 1 января года, а также тот, который был опубликован в рамках проекта, представленного Минпромторгом, — то можно увидеть, что список категорий товаров не изменился и состоит так же из 14 пунктов , включая в том числе:.

Полный список таких товаров, действующий в году, можно посмотреть здесь. Кроме установленного перечня невозвратных товаров, который определяет исчерпывающий список вещей надлежащего качества , возврат которых невозможен, есть также и еще несколько нюансов для других товаров, не входящих в указанные выше перечни :.

Это правило установлено статьей 25 Закона о защите прав потребителей абзац 3 части 1. Маргарита М. Покупка настолько понравилась женщине, что она сразу же в магазине переобулась и поехала на работу. Однако еще на подходе к остановке общественного транспорта ей стало понятно, что сапоги очень неудобны, несмотря на красивый внешний вид. Женщина переобулась обратно и решила сдать сапоги в магазин, где купила их. Но на подошве даже после пройденных пятисот метров от магазина до остановки остались следы носки.

Кроме того, коробку от этих сапог женщина выбросила, так как она оказалась очень громоздкой. В магазине сапоги у женщины не приняли и отказали в возмещении потраченных средств. Действия магазина в данном случае оправданы — на сапогах заметны следы носки, а также отсутствует заводская упаковка. Многие интернет-магазины стремятся навязать своим покупателям ошибочные правила, в соответствии с которыми вернуть приобретенный у них товар, в том числе включенный в перечни невозвратного товара, будет нельзя.

И неважно, идет речь о крупном торговом агрегаторе или интернет-магазине , организованном в социальных сетях. Чаще всего продавцы в интернет-магазинах ссылаются на то, что у покупателя нет подтверждений покупки товара именно у него.

Если товар был получен от курьера, а после вскрытия упаковки осмотреть его полностью не удалось например, курьер не дал такой возможности , то товар можно будет вернуть. Для этого придется доказать, что подробного осмотра товара покупатель произвести не смог.

Есть практика и по возврату вещи, которая была изготовлена специально для покупателя: если продавец интернет-магазина не учел все параметры создаваемого товара в соответствии с требованиями покупателя либо сделал товар, который по своему внешнему виду существенно отличается от заказанного, изменив внешний вид без согласования с заказчиком, здесь так же сработает возможность возврата.

В список невозвратных товаров включено 14 категорий непродовольственных товаров из разных отраслей производства. Однако в каждой категории могут содержаться различные виды товаров, которые существенным образом расширяют список тех приобретенных предметов и вещей, которые нельзя будет вернуть.

Конечно, это не значит, что купленную вещь нельзя вернуть, если она неисправна или некачественная. Таким образом, говоря о том, по какой причине список невозвратных товаров был сформирован именно таким образом, можно ответить, что это связано с защитой интересов тех покупателей, которые будут приобретать данный товар после его возврата — чтобы они не столкнулись с подменой или обманом, а также не пострадали от того, что возвращенный товар был в употреблении, но об этом никто продавца при оформлении возврата не уведомил.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Правда, в интернет-магазине Нет, не было необходимости возвращать — всегда проверяю товар перед покупкой Не всегда и остальные товары вернуть можно, а вы про невозвратные!

Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства. Что может требовать потребитель для защиты своих прав. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Екатерина Алейникова. Автор статей. Практика в сфере госзакупок, недвижимости, ДТП, споров со страховыми компаниями. Задать вопрос. На чужих ошибках , Потребителю , Проект Новые законы и последние изменения. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной.

Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Продавец отказал в продаже товара. В каком случае это правомерно, а когда — нет. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Приобретение электроприборов, связанных с уходом за кожей и волосами, зачастую обходится в крупную сумму. Обнаружение брака после покупки может доставить немало неприятностей, если не знать, как действовать по закону. Куда обращаться, в какие сроки и можно ли вообще вернуть деньги — читайте в этой статье.

Федерального закона от Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Цитата: Сообщение от незарегистрированны Можно еще раз для тех кто закон прочитал, но все-таки не разобрался:……. Товар надлежащего качества. Заранее спасибо! Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 4.

Можно вернуть плойку в течение 14 дней Автоматическая для создания локонов. Вы можете. Babyliss pro — решение для завивки волос за 20 минут. Если вы решите нам стайлер, то мы вернем вам деньги без. Можно ли вернуть товар в течение 14 дней? Можно ли вернуть в магазин щипцы плойку для волос 1 ответ. Москва Просмотрен раз. Москва Просмотрен раза. Можно ли вернуть плойку в магазин Говорят, нельзя Смотрите перечень товарав, не подлежащих замене. Поэтому, не стоит удивляться тому, что и нынешние современные Евы так много внимания уделяют своей красоте и стремятся следовать модным тенденциям, которые касаются не только одежды и обуви, Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленная Вами плойка оказалась бракованной ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.

Плойка вот к этому относится Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Только по доброй воле продавца, законных прав у Вас нет, Ваш товар не подлежит, не обмену, не возврату.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Конец можно в плойку вернуть магазин управляющий может В число основных полномочий собственника обычно включают право владения и пользования, так как количество желающих вернуть покупки не выходя из дома постоянно увеличивается.

Может, и начинается беснование. В начале января года вышла на работу, которая имеет в плойки, административного, одобрение, корпоративного или международного права. Государственный кадастр недвижимости является систематизированным сводом сведений об учтенном в соответствии с настоящим Федеральным законом недвижимом имуществе, пожалуйста, как рассчитать больничный. Могу ли я вернуть плойку или этот товар относится к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату?

Добрый день Кристина. Вам некачественной бракованной плойки; если плойка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества плойки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную плойку, он обязан принять плойку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Как вернуть плойку в магазин — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На днях муж дал добро и я заказала, вчера получила, радости полные штаны. Она, конечно, классная, но самое себе что-то накрутить нереально, еще спереди полбеды, а сзади вообще, дошло до того, что она зажевала мой волос и мы полчаса не могли его оттуда достать, думала придется резать. На сестре локоны хорошие получаются, на мне же фигня какая-то, наверное, волос слишком длинный и густой, хотя и брали тонкие прядки. Короче не смогу я ею пользоваться никак при всем своем желании.

Лучше взять обычную плойку. Хочу вернуть, но не знаю чем аргументировать, никогда ничего не возвращала, упаковка и т. Добрый день. Скажите могу ли я поменять плойку для волос. Она новая, ею не пользовалась. С покупки прошёл 1 день. Не подошла для учебы, купила с электовращением, а нужно было с механическим. Консультант в магазине сказала, что подойдёт, а педагог сразу когда ей показала, сказала, что такой плойкой нужные локоны не получаться.

Как быть? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Дми трий 8 17 Апр разночтение ЗОЗПП Maykl-berezovsk 4 17 Апр Подскажите новая форма о предоставлении недостоверных сведений о регис Uralinvest1 1 16 Апр Получить свидетельство об усыновлении Гверет 4 16 Апр Наследственное дело, сложный вопрос putsergey 9 13 Апр вопрос по подаче исков в эл.

Svetlana 13 12 Апр Замена судебного эксперта ua9cg 15 12 Апр Путаница в мировом суде. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Апр Счетчики на отопление helina 3 11 Апр С кого взыскать ущерб? Когда они людей увидят? II passer-by 1 10 Апр Алименты на совершеннолетнего ребенка-инвалида Dragomaster 0 10 Апр Подделка электронной подписи ua9cg 16 10 Апр Что за фишка в судах Аристoкрат 20 10 Апр Гарантийный ремонт затянулся на 45 дней. Правительства РФ от 19 января г. Если ненадлежащего качества, то можете вернуть в обычном порядке, предусмотренном ст.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кто не читал -модератор не виноват. Tеd 19 23 Апр Правомерна ли установка оборудования в подъезде. Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмена на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

То есть, для определения того, кто прав, необходимо выяснить качественный данный товар или нет. На основании чего Вы сделали вывод, что товар нагревается выше необходимого, то, что товар не проходил сертификацию? То, что Ваши волосы плавятся при использовании щипцами, может означать, например, непереносимость Ваших волос к высоким температурам, а вовсе не низкое качество изделия. Однако если Вы представите нам доказательства того, что товар некачественный, мы обязательно вернем Вам деньги, как делали это уже не один раз.

Бастов Алексей Игоревич г. Екатеринбург Во втором, действует ст. Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Если чеки и документы потерялись, можно ссылаться на свидетельские показатели людей, которые могут подтвердить дату и время вашей покупки.

Если у продавца не оказалось аналогичного товара, на который он может обменять вашу покупку, в течение трех дней со дня возврата вы должны получить потраченную ранее сумму.

При следующем включении также пищит и мигает, локоны не крутит. В интернете нет описания этой проблемы. Что делать?? Что ребятам делать? Противостояние с ОБЭП. Купили в магазине 2 дня назад щипцы для укладки волос. Товар видели по рекламе. Не оправдал ожидания, нужно брать только тонкие пряди, чтобы щипцы смогли захватить, еще может зажевать волосы. Можно ли вернуть? Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов 3.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат плойки в магазин она мне не подходит

Каковы шансы на то, что торговое заведение выслушает такого покупателя и удовлетворит его требование? В процессе выбора сложно сделать адекватную оценку прибора, а вот принеся его домой, повертев в руках, поняв, что придется им пользоваться ближайшие месяцы, покупатель разочаровывается.

Эффект когнитивного диссонанса вынуждает клиента отнести покупку обратно, пусть даже товар и исправен, и внешне привлекателен. И это реально сделать, руководствуясь статьей 25 ЗоЗПП, но с одним условием — возвращаемый прибор не числится в перечне товаров, которые покупатели возвращать не могут…… Статья Полный текст По тексту этой статьи законодатель указывает, что вернуть можно только те товары, которые не включены в установленный перечень. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Полный перечень товаров.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Важно Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Это быстро и бесплатно! Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Инфо Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Что электрощипцы для укладки волос не являются предметом личной гигиены, лично мне представляется бесспорным, поскольку парикмахеры используют такие щипцы для обслуживания большого количества клиенток. Да и Вы сами — неужели не позволите при необходимости воспользоваться такими щипцами кому-нибудь из Ваших подруг?

Но я очень сомневаюсь, что Вы дадите этим подругам свою зубную щётку — как и тем, что подруги захотят почистить зубы Вашей зубной щёткой, в том числе и электрической. Вопрос о том, относятся ли электрощипцы к технически сложным товарам бытового назначения мне представляется более сложным. Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Важно Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Лечение и профилактика Следующая категория непродовольственных товаров — это не что иное, как предметы, предназначенные для лечения на дому и профилактики каких-нибудь заболеваний. Какие товары не подлежат обмену и возврату из данной категории?

Можно отнести к подобной продукции следущие товары:. Соответственно, если гражданин купил, например, лекарство от гриппа, а ему нужно обезболивающее, никто не будет принимать покупку обратно.

Придется оставлять ее у себя и снова тратиться. Что нельзя обменять в течение 14 дней? Приведем список, утвержденный законодательством Российской Федерации:. Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров. Разнообразные бигуди, расчески, заколки, брошки для волос, парики и прочие похожие товары — все это не подлежит возврату и обмену. Исключение — обнаружение брака продукции.

Но доказать его будет весьма проблематично. Поэтому, как показывает практика, вернуть подобного рода продукцию невозможно. И обменять тоже. Особенно если она была использована покупателем. Какие товары не подлежат обмену и возврату?

Вот еще несколько весьма распространенных вещей, которые встречаются в магазинах и не обмениваются:. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара кроме доставки почтой. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Вы вправе воспользоваться положениями ст.

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вернуть и обменять можно только товар надлежащего качества, неиспользованный и в оригинальной упаковке в течение 7 дней с момента получения. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, ножницы, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метражах. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые приборы фены, машинки,электробигуди ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Гарантийный срок на все электроприборы, приобретенные в нашем магазине — от 6 месяцев до 1 года. Ольга Андреевна Курск. N 55 содержит Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, среди них: Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Можете обратиться в Роспортребнадзор, там вам объяснят то, что можно вернуть, а что возврату и обмену не подлежит.

Однако если Вы представите нам доказательства того, что товар некачественный, мы обязательно вернем Вам деньги, как делали это уже не один раз. Немного отвлекусь от прямой темы — Вы покупали в каком магазине?

Во втором, действует ст. Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона. Если вы даже скажите,что вам шнурок не понравился,его цвет. Здравствуйте, Инна. Статья 25 Закона РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утверждён Постановлением Правительства РФ от Федерального закона от Содержание 1 Возврат плойки гарантийный срок 1.

Подлежит ли возврату плойка для волос?

В магазин косметики пришла женщина и купила плойку для волос. Продавец полностью проконсультировала её перед покупкой, при ней показала что, плойка работает и что на ней отсутствует регулятор мощности, на ценнике и в инструкции была указана мощность прибора. Менее чем через 14 дней покупатель вернулся в магазин и устно потребовал вернуть ему деньги за товар и принять его обратно, либо поменять на другой.

Также покупатель сказал, что плойка ему не подходит, сильно жжет волосы, что у нее неподходящий для покупателя диаметр нагревательного элемента рабочей поверхности. Продавец выполнил распоряжение.

Через несколько дней в магазин пришла другая женщина, моложе первой, вероятно её дочь, и принесла письменное заявление с требованием вернуть ей деньги за эту же плойку, либо заменить её на другую. От чьего имени написано заявление неизвестно. Фото заявления прилагается. Как видно, в заявлении написано, что плойка не подходит по характеристикам и что она не использовалась, что противоречит словам первой женщины. Видео и аудиозаписей всего произошедшего нет, так как записи с камер наблюдения в магазине хранятся всего 3 дня с момента их создания.

Может ли суд принять решение в пользу покупателя, если у покупателя нет доказательств неполной консультации продавца? Идет работа Телефон или Email. Согласен на обработку персональных данных , с условиями пользовательского соглашения и политикой конфиденциальности. Запомнить меня. Либо войти через:.

Еще нет аккаунта? Пройти регистрацию! При регистрации в качестве клиента, Ваш телефон не будет отображаться в профиле и не будет доступен 3-м лицам! Уже есть аккаунт? Войти в кабинет!

Ваш телефон или Email. Отправить запрос. Вспомнили пароль? Можно ли вернуть плойку в магазин? Бесплатный Вопрос уже решен Ответов: 1. Михаил Гражданские дела. Прикрепленные файлы и документы. Создать задание Задать свой вопрос. Статистика материала: 0 2 0 0 1 Выбранные победители 1. Минакова Татьяна , Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте. Ответы на вопрос 1. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Но, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Регламент п. Задать вопрос Нерешенные вопросы. Срок давности ч.

Административные дела , В какой срок ответчик должен выполнить решение суда, если он находится в другом городе? Без указания категории , Какой санпин запрещает выбрасывать фекалии собак в обычную урну. Прочее , Земский доктор и декрет. Гражданские дела , Задолженность в акс финанс. Надо ли указывать в 3-НДФЛ проданные объекты недвижимости, которыми владел более 3 лет? Никонова и Волков заключили договор займа на сумму 30 тыс. Никонова потребовала удостоверения данного договора у нотариуса.

Волков возражал, мотивируя это тем, что для такого договора не требуется нотариальная форма, и, кроме того, нотариусу необх. Обжалование статьи 8. МФО подал в суд , что делать? Мы в социальных сетях. Наши партнеры. Как стать партнером? Наш адрес. Как к нам добраться? Поделитесь ссылкой с друзьями! Появились вопросы? Задайте их нашим юристам!

У Вас есть вопрос или Вам нужна помощь? Напишите ваш вопрос и я вам помогу. Получить ответ в ближайшее время.

Спасибо Ваш вопрос принят! Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные, чтобы мы смогли с Вами связаться! Информация успешно получена!

У меня такой вопрос. Сегодня приобрела щипцы для волос в магазине.

В магазин косметики пришла женщина и купила плойку для волос. Продавец полностью проконсультировала её перед покупкой, при ней показала что, плойка работает и что на ней отсутствует регулятор мощности, на ценнике и в инструкции была указана мощность прибора. Менее чем через 14 дней покупатель вернулся в магазин и устно потребовал вернуть ему деньги за товар и принять его обратно, либо поменять на другой.

Можно ли вернуть плойку в магазин?

Приобрела в магазине щипцы для завивки волос. Опробовав её дома, выяснила что своих функций щипцы не выполняют,то есть волосы почти не заливают,а только портят,думаю это из-за некачественного покрытия нагревающей пластины. Через три дня обратилась в магазин с просьбой заменить данный товар на аналогичный,но другой марки,при необходимости готова была даже доплатить.

Федерального закона от Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой

Татьяна, данный товар не подпадает под технически сложный товар бытового назначения, соответственно Вы можете сдать плойку обратно в магазин. Согласно Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Приобретение электроприборов, связанных с уходом за кожей и волосами, зачастую обходится в крупную сумму. Обнаружение брака после покупки может доставить немало неприятностей, если не знать, как действовать по закону. Куда обращаться, в какие сроки и можно ли вообще вернуть деньги – читайте в этой статье. Подлежит ли электроприбор по уходу за волосами возврату и обмену? Основными законодательными актами по вопросу возврата и обмена купленного товара являются: Гражданский кодекс РФ (часть 2, параграфы 1—2 главы 30 «Купля-продажа»). Закон РФ от № «О защите прав потребителей» (д.

Законодательно права потребителей защищаются достаточно хорошо — не в последнюю очередь предоставлением возможности вернуть в течение 14 дней новый товар. Но есть и ситуации, когда товар вернуть невозможно. В одних случаях это диктуется существующим в России так называемым Перечнем невозвратных товаров, в других случаях — нормами Закона о защите прав потребителей. Если человек приобрел качественную вещь или товар, но ему не понравилось, каков этот товар в употреблении, то может возникнуть необходимость его возврата. В данном Постановлении имеется перечень тех непродовольственных товаров, замена которых будет невозможна, если не подошли цвет, размер, форма, расцветка, фасон, комплектация или габариты.

Возврат плойки, как вернуть плойку в магазин и можно ли получить деньги

Каковы шансы на то, что торговое заведение выслушает такого покупателя и удовлетворит его требование? В процессе выбора сложно сделать адекватную оценку прибора, а вот принеся его домой, повертев в руках, поняв, что придется им пользоваться ближайшие месяцы, покупатель разочаровывается. Эффект когнитивного диссонанса вынуждает клиента отнести покупку обратно, пусть даже товар и исправен, и внешне привлекателен. И это реально сделать, руководствуясь статьей 25 ЗоЗПП, но с одним условием — возвращаемый прибор не числится в перечне товаров, которые покупатели возвращать не могут…… Статья

Ольга Андреевна Курск. N 55 содержит Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, среди них: Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Можете обратиться в Роспортребнадзор, там вам объяснят то, что можно вернуть, а что возврату и обмену не подлежит.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин? Моя история о возврате товара надлежащего качества
Комментариев: 4
  1. tisoltopar

    Инструктора по противодействию допросу рекомендуют кроме name rank and number не говорить следователю либо дознавателю ничего.Ничего значит молчать.

  2. Лариса

    В країні купа проблем, а вони з бідолагами хитрожопими возяться, їздить на чужій машині не платить податки і всі кругом винуваті, бляхерів на смітник !

  3. abstefpon70

    Начали говорить: мы тебя не понимаем, вызываем псих.бригаду для освидетельствования на псих.расстройства . На что я ответил: ваше право, я солгасен .

  4. Ванда

    Брехун, бо банки самі моніторять всі ваші операцій і якщо є вони попали під критерії сімнівних, то повідомлять фінмонітортнг, а там і податкова у двері застукає, так, що держіться.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.