Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Из крана течет теплая вода вместо горячей куда обращаться

Если из крана вместо горячей воды идет холодная, то у данного явления есть свои причины. Они зависят от того, какая система водоснабжения используется в доме. В каждом случае определить причину можно разными способами. Для решения проблемы рекомендуется действовать по особому алгоритму. У это проблемы могут быть следующие причины:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться, если горячая вода в кране не соответствует нормам?

Если из крана вместо горячей воды идет холодная, то у данного явления есть свои причины. Они зависят от того, какая система водоснабжения используется в доме. В каждом случае определить причину можно разными способами. Для решения проблемы рекомендуется действовать по особому алгоритму. У это проблемы могут быть следующие причины:. Причина также может крыться в отключении теплообменника в доме. Это обычно происходит в случаях ремонта оборудования или при аварии на внешних трубопроводных участках.

Обе указанные системы различны. В открытой холодная вода для того, чтобы нагреться, должна контактировать с самим теплоносителем. В закрытой системе вода подогревается путем теплообмена. Разница в причинах того, что из крана течет холодная вода вместо горячей, заключается в следующем:. В открытых системах часто низкий напор, из-за чего горячая вода не доходит до потребителей, живущих на верхних этажах.

Для этого требуется устанавливать повысительные насосы. В закрытых большие потери воды. Они часто нуждаются в насосах для подкачки. Для выяснения точной причины требуется проверить трубы в подвале дома. Необходимо посмотреть на состояние трубопроводного участка , который подходит к стояку. Для этого необходимо пригласить специалиста из УК для осмотра труб в подвале дома. Важно проверить состояние самих стояков. Следует пригласить специалиста из УК для проверки стояков на предмет наличия внутри них ржавчины.

В любом случае потребуется проверка работы теплообменника в доме. Именно это устройство часто является причиной перебоев с ГВС в домах. Проверить теплообменник на наличие засоров и поломок может только представитель УК, которого следует пригласить в дом по заранее поданной заявке.

Если указанные варианты не выявили причину, то следует обращаться в водоканал и генерирующие компании, обслуживающие дом. Они отвечают за состояние внешнего трубопровода. Чтобы справиться с данной проблемой, необходимо действовать по алгоритму.

Важно узнать, куда обратиться, как составить и послать жалобу. Отдельным моментом является возможный результат такого обращения. В подобных ситуациях первой инстанцией является управляющая компания. Она отвечает за текущие ремонтные работы на трубопроводе внутри дома. Если причиной того, что в домах вместо горячей из крана идет холодная вода является повреждение трубопровода на участке за пределами домов, то следует обращаться в горводоканал.

Заявление делается в произвольном формате. В нем следует указать следующие моменты:. При необходимости можно приложить к жалобе документацию, которая подтвердит факт ненадлежащей подачи ГВС в дом. Претензия касательно данного случая подается только письменно. УК не станут реагировать на устные жалобы со стороны потребителей. Заявление направляется в адрес УК в двух экземплярах. На одном из них ставится отметка, что оно принято к рассмотрению.

Аналогично жалоба передается в адрес водоканала и генерирующей компании. УК должна отреагировать на жалобу. Она направляет в дом заявителя своего работника в течение двух дней с момента, когда тот подал жалобу.

Первый — в утренний период, второй — в вечерний. По итогам сделанных замеров работником УК составляется акт. Он подтверждает факт нарушения подачи горячей воды в квартиры. Документ делается в двух экземплярах. Один из них остается у потребителя. УК на основании акта замера температуры в точках водоразбора обязана делать перерасчет. За следующий период потребителю, подавшему заявление, должна быть снижена плата за ГВС. Либо он оплатит ее по тарифу как за холодную воду, если замер покажет температуру горячей воды ниже градусной отметки.

Если причина крылась в загрязнении теплообменника, то работник УК прочищает его. Если проблемой стала поломка устройства, то УК осуществляет его замену. Может происходить также замена только отдельных элементов теплообменника. Если обращение в УК, водоканал не дало результата, то следует пожаловаться в жилинспекцию. На бездействие водоканала или на невыполнение организацией своих обязанностей следует тоже жаловаться в жилинспекцию.

Альтернативным вариантом может стать обращение в администрацию населенного пункта. Письменную жалобу можно передать через приемную.

Также можно направить ее через почту. Допускается жаловаться на УК, водоканалы и генерирующие компании в Роспотребнадзор и прокуратуру. В их функцию входит надзор за тем, как организации ЖКХ осуществляют свою работу.

Одним из вариантов предотвращения подобной ситуации является регулярный контроль за состоянием теплообменника в доме. Рекомендуется ежемесячно проверять состояние устройства на предмет наличия в нем засоров и коррозии.

Для профилактики ежемесячно следует проверять состояние трубопровода в подвалах домов. Особенно нужно обращать внимание на те участки, которые подведены к стоякам. При первых признаках коррозии необходимо сразу же прочищать трубы. То же касается самих стояков. За их состоянием должны следить назначенные работники УК. При первых признаках засорения стояка требуется тщательно прочищать. Способом решения проблемы может стать установка в квартире отдельного водонагревателя.

У жильца всегда при необходимости будет определенный запас горячей воды. Но это неизбежно приведет к росту коммунальных платежей за электричество.

Одним из вариантов также является установка в квартире водосчетчиков с термодатчиком. Этот прибор не позволит решить проблему с поставкой ГВС, но поможет снизить платежи за воду, если она подается в квартиру недостаточной температуры. Предлагаем посмотреть видео по теме статьи:. В доме холодная вода вместо горячей может идти из крана по разным причинам. Основными из них являются выход из строя теплообменника или его загрязнение, коррозия внутри труб и стояков. Это часто провоцирует поломку теплообменников.

Причина в каждом случае выявляется по-разному. Но во всех случаях необходимо проверять состояние труб, стояков и теплообменников. При возникновении проблем следует жаловаться в УК, водоканал или генерирующую компанию.

При невозможности указанных организаций решить проблему следует жаловаться в жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Для профилактики возникновения ситуации рекомендуется регулярно следить за состоянием труб в подвалах домов, проверять стояки и теплообменники. Также можно избежать проблемы, купив водонагреватель. Чтобы избежать такого явления, необходимо следовать ряду профилактических советов. Содержание Почему это происходит?

Разница в причинах при открытой и закрытой водоснабжающей системе Как узнать причину в конкретном случае? Инструкция по решению проблемы Куда обращаться?

Как написать заявление? Как подать жалобу? Результат обращения Что делать, если проблема не решена? Профилактика Полезное видео Заключение. В таких системах часты поломки теплообменников, из-за которых в кранах квартир течет не горячая, а холодная вода. После подачи заявки они обязаны выслать своего представителя для проверки состояния внешних трубопроводных участков во всем районе возможной аварии.

При авариях на насосных станциях рекомендуется обращаться за устранением проблемы с горячей водой в генерирующую компанию, которая занимается обслуживанием дома. При засорении труб работник УК прочищает их или полностью заменяет отдельный участок трубопровода. Также решение проблемы может ограничиваться прочисткой сеток на смесителях. Если указанные органы не содействуют в решении проблемы, то следует обращаться в суд. Необходимо составить иск.

Его можно направить по почте, либо передать через судебную канцелярию. В ряде судов допускается направлять иски в электронном формате.

Вместо горячей воды идет холодная: образец жалобы и алгоритм обращения

Даже плановое или аварийное отключение горячей воды доставляет массу неудобств, что уж говорить о тех ситуациях, когда из обоих кранов внезапно начинает поступать только холодная вода.

При этом никаких уведомлений со стороны обслуживающей дом организации не поступало, неизвестен и срок возобновления горячего водоснабжения. Выход один — обжаловать действия управляющей компании и восстановить свои права. Ряд нормативных актов федерального уровня регламентирует процесс подачи горячей воды, её качество и взаимоотношения сторон. Нормы для температуры горячей воды в пределах градусов не придуманы случайно, а соответствуют правилам санитарной безопасности.

Такая вода будет служить дополнительным источником дезинфекции, препятствуя размножению патогенной микрофлоры. В такой ситуации подача жалобы проходит по следующему алгоритму:. Если температура воды будет 40 градусов и ниже, то обязаны произвести перерасчёт по тарифам для холодной воды. После плановых работ или устранения последствий аварии из крана может течь горячая, но ржавая вода.

Как правило, при обращении в диспетчерскую заявителю сообщат причину и заверят в восстановлении качества в течение нескольких часов. Если же это не произошло, то необходимо выполнить следующие действия:. Процедура обжалования редко заканчивается подачей одного ходатайства. Как правило, восстановление справедливости предполагает последовательную подачу заявлений в целый ряд инстанций :.

При обращении в очередную инстанцию в тексте ходатайства необходимо будет излагать историю взаимодействия с предыдущими должностными лицами, прилагая при необходимости копии переписки. Образец жалобы в ЖКХ Обращение в обслуживающую организацию с претензией — первый этап восстановления справедливости.

При этом необходимо грамотно составить жалобу, отразив не только суть дела, но и свои законные требования. Как правильно составить? Унифицированного бланка для жалобы не существует, поэтому при её составлении придерживаются норм и правил, принятых для заявлений и других деловых бумаг:. Если температура вытекающей из крана воды ниже установленных нормативами градусов, то именно об этом и следует писать в основной части жалобы, ссылаясь на нарушенные пункты Правил предоставления коммунальных услуг.

Заявление будет иметь структуру, отражённую в таблице. Один вариант предусматривает только указание организации. Согласно другому варианту ходатайство можно оформить на имя руководителя этой компании.

В этом случае потребуется точно указать его должность, фамилию и инициалы. Скачать и ознакомиться с образцом жалобы на несоответствие температуры горячей воды. Жалоба на отсутствие в кранах горячей воды составляется аналогично выше рассмотренному варианту с учётом одного нюанса.

Кроме факта отсутствия воды можно высказать претензию за несвоевременное информирование, нарушение сроков проведения ремонтных работ, несправедливое начисление квартплаты и т.

Вместо горячей воды идет холодная: образец жалобы и алгоритм обращения Содержание Жалоба на отсутствие горячей воды Жалоба на низкую температуру Жалоба на качество Куда подают жалобы? Образец жалобы в ЖКХ Как правильно составить? Образец на низкую температуру Образец на отсутствие. Обзор правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Как выписать человека из квартиры без его согласия: судебные тяжбы по недвижимости.

Давление воды в многоквартирном доме — норма и регулирование. Предупреждение об отключении за 10 дней, период отключения не дольше 14 дней для плановых работ и 30 дней — для устранения последствий аварии. Об утверждении СанПиН 2. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Правила предоставления коммунальных услуг, в том числе ответственность сторон за нарушения, порядок перерасчёта и пр. Указание полного наименования организации, в которую направляется жалоба, а персональные данные помимо ФИО расширены сведениями об адресе проживания и контактном номере телефона.

Изложение фактов — дата или период поступления воды несоответствующей температуры, адрес расположения дома, история общения с представителями ТСЖ, ЖЭУ, УК по этому вопросу, ссылка на нарушенные пункты Правил предоставления коммунальных услуг и нормативы СанПиН 2. Просьба устранить нарушение, произвести перерасчёт, организовать выездную проверку, выдать предписание, привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Правовые нормы предельно ясно закрепляют требования к горячему водоснабжению многоквартирных жилых домов. Они изложены в двух основных нормативных актах.

Распространённая ситуация — собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией. Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС. Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК.

В таком случае беспокоиться не следует — нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня. Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы.

Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина — недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками. В этом случае есть простое правило — недавно работали с трубопроводом — срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь.

Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому. Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться.

Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду. Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина — на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Обратный клапан ОК представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей.

Место монтажа — отвод холодного стояка. Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе.

При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике. Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки. Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Части, которые нуждаются в замене — картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран. Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали. Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья.

В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения. ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера перепутаны места соединения. Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования. Аппарат будет обогревать холодную жидкость.

Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся. Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему. Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т.

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности — явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании. Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды.

Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе. Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет. В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы. Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Единственный вариант — позвонить в УК и указать на возникшие сложности.

Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы — полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды. Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры. Содержимое Показать. Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана. Образец заявления в УК на перерасчет можно скачать здесь. Образец жалобы в УК можно скачать по данной ссылке. Помогла статья? Оцените её:. Могут ли отключить отопление за неуплату — куда жаловаться на отключение тепла в отопительный сезон, возможность отключения теплоснабжения в одной квартире, порядок взыскания долгов, образцы жалоб и исков.

Рабочее давление в трубах центральной системы отопления многоквартирного дома - нормы, ГОСТ, причины перепадов, способы регулировки, образцы жалоб. Кто отвечает за подачу отопления в многоквартирном доме - куда жаловаться в году на жару или отсутствие теплоснабжения, образцы писем и жалоб.

Продублируйте вопрос юристу в комментариях ниже и посетители сайта будут благодарны Вам за возможность подискутировать:. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?

Правовые нормы предельно ясно закрепляют требования к горячему водоснабжению многоквартирных жилых домов. Они изложены в двух основных нормативных актах. Согласно указанным нормативным актам, поставляемая в жилье горячая вода должна соответствовать таким требованиям:.

В зависимости от времени суток возможны следующие допустимые отклонения температурного режима:. Если вода поставляется соответствующего температурного режима, то потребители оплачивают ее стоимость по полному тарифу. Если температура воды не соответствует заявленным требованиям, то оплачивать ее стоит исходя из следующего:. Подача в многоэтажные жилые дома горячей воды, которая не соответствует установленному температурному режиму, может происходить по разным причинам.

Первое — это вина теплоснабжающей организации, которая не подогревает воду до установленных температурных режимов. Второе — конструктивные недостатки монтажа системы горячего водоснабжения. В результате — нет достаточной циркуляции горячей воды, и жильцам приходится сливать остывшую за ночь воду, пока не пойдет горячая. В-третьих — возможно, причина в самой трубе, по которой идет горячая вода. Например, забилась этажом ниже.

У всех — кто проживает ниже — вода горячая, а на верхних этажах — теплая. Чтобы исправить положение, необходимо обращаться в управляющую компанию, которая обязана провести необходимую проверку и устранить засорение трубы.

В-четвертых —неправильно установленные приборы на пути движения воды. Тот же принцип, что и при засорении. Кто-то переустанавливал смеситель, бойлер и перекрал достаточный поток воды по стояку. В результате — у него все хорошо, а соседи страдают. В-пятых — жилой дом оказался последним на линии подачи горячей воды. То есть, в тупиковой зоне. Усугубляется еще и тем, что горячий трубопровод не закольцован, а просто заканчивается в доме.

Тогда проблема горячей воды будет постоянной. Так как, предыдущие дома разберут всю горячую воду, а до тупикового тома она дойдет уже охлажденной. То есть не прогретой до необходимой температуры. Единственным выходом из такого положения будет закольцовка линии горячего водоснабжения. Это практически нереально, так как стоит больших денег. Это издержки проектирования. Выход может быть только один — установка электрического бойлера и отказ от горячего водоснабжения.

Также одной из причин отсутствия горячего водоснабжения может быть авария в системе подачи за пределами дома. В таком случае останется только ждать, пока поломка будет устранена. Прежде чем вызывать представителей теплоснабжающей организации, ЖЭКа, управляющей компании по поводу температуры горячей воды, следует удостоверится самому — какие показатели имеет вода.

Для этого необходимо проделать следующие манипуляции:. По итогам самостоятельных замеров принять решение — вызывать или нет представителей соответствующих служб для составления акта. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Скачать бланк претензии в управляющую компанию по поводу несоответствия горячей воды нормам бесплатно в формате word. Если потребитель не удовлетворен данными, которые отражены в акте, он может настаивать на проведении экспертизы. В таком случае производится повторная проверка, однако уже с участием специалиста. Такие исследования являются платными, и все расходы лягут на потребителя.

Если же факт подачи горячей воды ниже установленных температурных режимов будет подтвержден, то теплоснабжающая организация обязана будет компенсировать понесенные расходы. После того как потребитель получил на руки акт с подтверждением нарушений при горячем водоснабжении, он обращается с заявлением о проведении перерасчета. Такой документ он подает управляющей компании, если она собирает платежи или теплоснабжающей организации, если оплата идет напрямую в их адрес.

Период, за который должен быть произведен перерасчет, определяется от даты документального подтверждения факта нарушения и заканчивается днем, когда такое нарушение было устранено.

Пока потребитель не сообщит об устранении проблемы, или не будет выполнена повторная проверка, и составлен акт, то срок оказания некачественной услуги не может быть оконченным. Поэтому потребитель имеет право требовать дальнейшего проведения перерасчета.

Управляющая компания, ЖЭК или теплоснабжающая организация не имеют права отказать потребителю в проведении замера температурного режима подаваемой воды. Тем более, они не имеют права отказать в проведении перерасчета, если вместо горячей воды подавалась холодная. Если они поступят именно так, потребитель имеет право подать жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию или обратится с иском в суд. Скачать бланк жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды бесплатно в формате word.

Подача горячей воды, которая не соответствует установленным нормам, может быть вызвана как действиями, так и бездействием со стороны управляющей компании, ЖЭКа, теплоснабжающей организации. Как показывает практика, потребители услуг предпочитают вначале сообщить о проблеме и настоять на ее устранении. Первоначальной инстанцией они выбирают руководителя теплоснабжающей организации, а затем подключают такие органы, как:.

Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды:. Посмотрите видео. Температура горячей воды не соответствует нормам:. Жалобы, которые подаются потребителями в различные инстанции, не имеют единой формы.

И действующее законодательство к составлению такого документа не предъявляет никаких требований. Закон определяет, что для защиты своего нарушенного права потребитель имеет право подать жалобу в соответствующий орган реагирования. Скачать образец жалобы на имя руководителя компании бесплатно в формате word. Жалоба составляется в нескольких экземплярах, по одному для каждого адресата, если их несколько, и один остается у заявителя.

Документ подается в канцелярию поставщика горячей воды под роспись и регистрацию, о чем делается отметка на экземпляре потребителя. Если жалобу принять отказываются или не желают ее регистрировать, документ лучше отправить по почте. Для этого используют заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении. Для рассмотрения поданной потребителем жалобы поставщику отводится определенный срок. Он может быть оговорен в заключенном между сторонами договоре или указан в жалобе потребителя.

Если такой срок не предусмотрен договором, а также не указан в жалобе, то обычно принимается дневный период для ответа. Вместо жалобы потребитель может подать претензию аналогичного содержания с требованием изменить условия договора или расторгнуть его.

В таком случае на рассмотрение претензии отводится две недели. Если документ направлялся по почте, следует учитывать время, необходимое на почтовый документооборот. Действенным способом для урегулирования вопроса по подаче горячей воды будет жалоба, которая адресуется в государственную жилищную инспекцию. При этом изложенное в документе должно быть аргументированно ссылками на требования СНиП и СанПин, актами замеров, составленными специалистами или приглашенными экспертами. Жлоба должна быть лаконичной и максимально информативной.

Не содержать оскорблений и нецензурных высказываний. Скачать образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК по горячей воде бесплатно в формате word. В качестве обязательных реквизитов документ должен содержать:.

Закон отводит для предоставления ответа тридцать дней. Если проблема горячего водоснабжения не была решена, то следующим шагом будет обращение с иском в суд для защиты своих нарушенных прав. Если к составлению жалобы и претензии законодательство не предъявляет никаких требований в отношении содержания документа, то исковое заявление должно соответствовать статье Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

В противном случае у суда имеются все основания отказать в принятии иска или оставить его без рассмотрения. Скачать бланк иска о перерасчете коммунальных платежей бесплатно в формате word.

В качестве приложения к исковому заявлению можно использовать:. От цены исковых требований будет зависеть, какой суд рассмотрит заявление. Так, при сумме заявленных требований до 50 тысяч дело подведомственно мировому судье, а если заявленные требования превышают указанную цифру — районному суду. Подача искового заявления на основании Федерального закона о защите прав потребителей освобождает истца от уплаты государственной пошлины. Однако если в результате рассмотрения иска будет подтверждена вина ответчика, то суд взыщет с него соответствующий размер госпошлины.

Гражданско-процессуальное законодательство определяет, что исковые заявления данной категории подаются в судебную инстанцию по:. Если при подаче искового заявления суд придет к выводу, что его содержание не соответствует предъявляемым требованиям, которые изложены в статье ГПК РФ, или не соблюдены правила подсудности, истцу будет предоставлено время для устранения ошибок. В противном случае иск будет считаться не поданным и будет возвращен инициатору со всеми документами.

Посмотрите заполненный образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей:. Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке? Что делать, если купил квартиру с долгами по ЖКХ, читайте тут. Госпошлина за подачу искового заявления Обратите внимание! Согласно закону о защите прав потребителей все исковые заявления, направленные потребителями в защиту своих прав, не облагаются госпошлиной. Она уплачивается только в случае, если сумма исковых требований составляет 1 млн.

Для рассмотрения дела суду отводится два месяца. Однако если потребуется проведение дополнительных исследований или судебных экспертиз, срок рассмотрения может затянуться. В некоторых случаях сам факт подачи иска вынуждает поставщика услуг или управляющую компанию действовать на опережение и урегулировать вопрос до принятия судом решения по делу.

В таком случае истец может отказаться от исковых требований. В последнее время промышленность наладила выпуск прибора учета горячей воды с термодатчиком.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Когда дело касается водоснабжения, имеется четкий регламент , и горячей водой называется не та, что кажется горячей, а та, чья температура строго равна градусам. Объясняется это тем, что в теплой воде менее 60 градусов способны размножаться инфекционные возбудители, опасные для человека, а в холодной воде менее 20 градусов они жить не могут.

Что же делать, если из вашего крана течет не горячая, а теплая вода? По телефону составляется заявление о проблеме и регистрируется вызов специалиста для замера. Проводить замер самостоятельно — занятие бесполезное, эти данные не будут учитываться.

На самом деле, загадочная точка водоразбора — это ваш кран в квартире, что следует из контекста других статей, где этот термин тоже употребляется. Сантехник составляет акт проверки, одну копию оставляет вам.

Вполне может быть, что виноваты вы сами, так что проверьте смесители. У некачественной сантехники порой срывает перегородки, и вместо горячей воды вы получаете воду теплую. Делая ремонт, люди часто нарушают закон и правила. Например, устанавливают теплый водный пол, запрещенный Законом города Москвы от А еще под подозрения подпадают застройщики, которые неправильно вывели трубы.

В этом случае УК сама все поправит, и подаст в суд на кого следует. Вы не должны доплачивать за ремонт и прочистку труб. Эти работы относятся к текущему ремонту, который вы и так оплачиваете ежемесячно, и УК должна поддерживать состояние труб и прочих коммуникаций в удовлетворительном состоянии.

Тот, кто предоставляет коммунальные услуги, тот и несет ответственность за их качество. Во многих старых домах вам не удастся добиться улучшения ситуации. В таком случае вы можете добиться компенсации при оплате, но не рассчитывайте на полный пересчёт — компания вернет вам только некоторый процент. Как бы то ни было, не принимайте такое закаливание как должное.

Куда трубить тревогу? Вода теплая. Что дальше? Кто виноват? Сколько стоит вернуть горячую воду? Все ли так однозначно? Арина Тропинова Тоже про то же Как запрет апартаментов скажется на Петербурге? Как срочно продать квартиру и легально не платить налог на доход.

Материнский капитал Темы вода ЖКХ закон здоровье.

Распространённая ситуация — собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Когда дело касается водоснабжения, имеется четкий регламент , и горячей водой называется не та, что кажется горячей, а та, чья температура строго равна градусам. Объясняется это тем, что в теплой воде менее 60 градусов способны размножаться инфекционные возбудители, опасные для человека, а в холодной воде менее 20 градусов они жить не могут. Что же делать, если из вашего крана течет не горячая, а теплая вода?

Что делать, если вместо горячей воды течет чуть теплая

Даже плановое или аварийное отключение горячей воды доставляет массу неудобств, что уж говорить о тех ситуациях, когда из обоих кранов внезапно начинает поступать только холодная вода. При этом никаких уведомлений со стороны обслуживающей дом организации не поступало, неизвестен и срок возобновления горячего водоснабжения. Выход один — обжаловать действия управляющей компании и восстановить свои права.

Тарифы на обслуживание многоквартирных домов растут быстрыми темпами, не отстает и оплата за воду. В большинстве домов уже установлены счетчики, а вот качество водоснабжения оставляет желать лучшего. Что делать, если вместо горячей воды идет холодная, а также, почему из крана горячей воды идет холодная, мы рассмотрим в данной статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Что делать, если вместо горячей воды из крана идет теплая?

Поставщики коммунальных услуг требуют от потребителей своевременной оплаты за них, в свою очередь потребитель имеет право требовать, чтобы услуги эти были регулярными, высокого качества, соответствовали нормам в сфере ЖКХ. Прежде чем начать разбирательства с поставщиком горячего водоснабжения, нужно узнать у диспетчера УК или ЖЭКа, не проводятся ли ремонтные работы на линии. После ремонта системы температура жидкости придет в норму, никакие звонки и жалобы ситуации не исправят, следует просто немного подождать. Когда же проблема с водой стала постоянной, поставщик не спешит объяснять низкий уровень поставок, следует действовать — грамотно и последовательно. Прежде всего нужно изучить нормы законодательства в жилищной сфере, какой должна быть по стандарту температура горячей воды в квартире. Можно обратиться по поводу этого вопроса к опытному юристу, он укажет на соответствующие документы и нормативы. Согласно этого постановления, потребители оплачивают коммунальные услуги высокого качества. Полезную информацию по вопросу можно получить и при изучении Жилищного Кодекса РФ.

Что делать, если вместо горячей воды течет чуть теплая. Поставщики коммунальных услуг требуют от потребителей своевременной оплаты за них, в свою очередь потребитель имеет право требовать, чтобы услуги эти были регулярными, высокого качества, соответствовали нормам в сфере ЖКХ.  Если температура ниже, потребитель уже имеет право обращаться к поставщику за разъяснением проблемы и ее решением.  Когда в кране течет вода холоднее 60 градусов, но теплее 40 градусов, оплата рассчитывается с понижением тарифа — применяется коэффициент 0,1% за каждый час и за каждые 3 градуса отклонений.

В многоквартирных домах не редко возникают ситуации когда горячая вода из под крана бежит еле теплая на протяжении значительного промежутка времени, речь не о 2 минутах, так как некоторые столкнулись с такой проблемой и им обещают исправить ситуацию не один месяц но так ничего и не меняется и в данной статье я вам расскажу, если из горячего крана бежит теплая или прохладная вода. Температура воды должна быть не ниже определенного минимума и не больше максимума, в законе есть определенные нормы, о которых к сожалению не знает большое количество жильцов так или иначе столкнувшихся с подобной проблемой. Существует официальный документ СанПиН 2. В данном документе, а точнее в пункте 2. Если температура выходит за данные рамки, то это считается нарушением и жильцам положен перерасчет.

Выясняем причины: почему из крана горячей воды течет холодная?

Я измеряла: 30 - 40 градусов. И так бывает 2 - 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем.

Что делать, если вместо горячей воды идет чуть теплая или холодная?

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость. Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить. Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как быть жильцам, если из крана вместо горячей воды течет чуть теплая
Комментариев: 2
  1. torsrajecte

    Не компетентный вы адвокат, потому что заводите так же людей в заблуждение, проинформировав о том что нужно оставить авто или заплатить залог! Уважаемый если не владеете всей информацией то не нужно вообще упоминать об авто. Для вас розьясняю, если человек имеет визу минимум на 3 месяца или временный вид на жительство или постоянный вид на жительство к примеру в той же Польше, Украинец имеет полное право стать на консульский учёт в любом консульстве Украины в Польше, предоставить копии документов и получить печать в загранпаспорте. После этого вы имеете 60 дней в году находиться на автомобиле в нашем случае на польской регистрации, при условии что авто зарегистрировано на вас. Данный способ как был актуальным так и есть на данный момент, лично пользуюсь им 2 года, когда еду в гости на Украину!

  2. pracelon

    Тарас,с меня репост.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.